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“冷处理”变“热处理”:给退俩月费
发布日期:2021-11-24 04:03   来源:未知   阅读:

  供暖期开始后,苗先生家里温度一直达不到18℃,从去年12月开始,他先后5次找到供暖部门要求测温,但始终无人回应。2月1日,本报对此事报道后,物业和供热办的工作人员马上赶到苗先生,协商解决办法。

  “物业终于同意为我们退采暖费了,感谢《沈阳晚报》的帮助。”昨天中午,浑南新区绿色家园业主苗先生兴奋地给本报记者打来电话。当天上午,东陵区(浑南新区)供热办和物业的领导再度到他们家协商,最终决定,为他们家退还未达标天数的采暖费。

  苗先生告诉记者,因为前天对物业提出的“补偿电费”的解决方案持有疑义,昨天上午,小区物业的金经理和东陵区(浑南新区)供热办的负责人便来到他们家,商讨其它解决方案。最终,物业同意退还苗先生家去年12月和今年1月份的采暖费,而对于2月份和3月份的取暖费,将根据实际测温情况再决定是否退费。对于这样的解决方案,苗先生非常满意。“为测温退费的事儿,我找了两个月,现在终于解决了,真心感谢《沈阳晚报》的帮助。”

  昨天下午,东陵区(浑南新区)供热办赵经理给本报记者打来电话表示,本报报道发出后,区供热办专门召开紧急会议,探讨最佳解决办法,同时要求全办人员不能放松警惕,全力做好末寒期供热工作。

  赵经理表示,看到本报的报道后,区办高度重视,立即派工作人员赶到现场,经过了解发现,苗先生家所在居民楼受到入住率低等因素影响,有20户左右住户室温不达标。经过供热单位的努力,多数居民家室温已达标。而对苗先生家,供热单位也进行过多次维修,但效果不明显,最终建议苗先生用电暖器采暖,供热单位给予电费补偿的方式。但这一方式没有得到用户认可,最终双方再次协商,决定为苗先生退还采暖费。

  昨天,本报的“征集令”共接到市民50多个投诉室温不达标的电话,在这些电话中,有三分之二的居民反映,室内温度达不到14℃,有三分之一的用户甚至白天室温都达不到12℃,这些用户大都在给所在的供暖公司打了5次以上的投诉电话,并要求测温退费,但基本上都未受到供暖公司的理会。

  铁西区保工街南十中路56号的张女士称家里长期潮湿,棚顶长满了苔藓,鞋柜里面的鞋也因潮湿生了苔藓,每天下班后回家都要把毛巾全部拧一遍,供暖公司每次上门维修都是采取放水的办法,“我实在不愿意让供暖公司来给我维修了,每次放完水我都要收拾大半天,而且维修工人前脚刚走,暖气就又凉了下来。”铁西区南十西路53号的唐先生说,家里的温度从未超过13℃,晚上暖气都是拔凉的,经常睡觉睡到半夜会被冻醒。本报特别报道组FFU空气净化器慎买 13款安全指标合格率为0